MATRIZ TREND x MARCA
Como usar trends sem perder o posicionamento
Adicionar detalhes
Algum sinal de veto?
Marque só se a resposta for SIM. Um único sim e a trend não entra. Na dúvida, trate como sim.
Envolve tragédia, luto ou sofrimento real de alguém?
Ex.: memes sobre uma enchente com vítimas.
A graça depende de humilhar uma pessoa ou um grupo?
Ex.: deboche de sotaque, corpo, origem, ou de alguém anônimo que viralizou sem querer.
Para entrar, a marca teria que tomar partido em briga política, religiosa ou ideológica que não tem a ver com ela?
Ex.: meme de debate eleitoral que favorece um candidato. Se a causa é parte do posicionamento da marca, não é veto.
Usa música, imagem ou obra de alguém sem que a marca tenha direito de uso?
Ex.: música famosa fora da biblioteca comercial da rede, foto de celebridade, personagem.
A trend defende algo que a empresa não pratica no dia a dia?
Ex.: marca que usa muita embalagem descartável entrando numa trend de “zero desperdício”.
Força da trend
Olhe para fora: quanto a trend importa agora e para quem.
O nosso público já está vendo, comentando ou fazendo essa trend?
1 = nosso público nem viu · 5 = já comentam e marcam a gente
Está nascendo, no auge ou já saturada? Nosso prazo de produção cabe antes de saturar?
1 = saturada ou não dá tempo · 3 = no auge · 5 = nascendo
Quanta gente está falando disso?
1 = um nicho pequeno · 3 = uma comunidade · 5 = a internet toda
Pontos = nota × peso. Força da trend: soma dos pontos ÷ 7. Alinhamento com a marca: soma dos pontos ÷ 9.
O resultado é normalizado em uma escala de 1 a 5. As notas não são preenchidas automaticamente.
Alinhamento com a marca
Olhe para dentro: leia o posicionamento da marca em voz alta antes de dar a nota.
A trend ajuda a reforçar a ideia pela qual a marca quer ser lembrada?
1 = não tem relação · 5 = o post vira prova do posicionamento
O post fala com o nosso cliente, e não com colegas da área? Trata o cliente bem, sem ironizar?
1 = fala com a área ou ri do cliente · 5 = fala com o cliente e o valoriza
A marca consegue entrar sendo ela mesma: mesma personalidade, mesmo jeito de falar?
1 = teria que agir como outra marca · 5 = é a nossa cara
O assunto tem a ver com o que a marca vende, faz ou entende?
1 = nada a ver · 5 = é o nosso assunto
Pontos = nota × peso. Força da trend: soma dos pontos ÷ 7. Alinhamento com a marca: soma dos pontos ÷ 9.
O resultado é normalizado em uma escala de 1 a 5. As notas não são preenchidas automaticamente.
4 · Registrar a decisão · opcional
A decisão segue o quadrante. Adaptar é sempre necessário; o quadrante diz quanto.